払い戻しについて


①航空会社への連絡


出発時間前に、ご自身で航空会社へご連絡頂きキャンセルの旨を伝えて下さい。
その際発生するキャンセルナンバーを、必ずお控えください。

航空会社 フリーダイヤル 携帯電話から
ANA 0120-029-222 0570-029-222
スターフライヤー 050-2015-1489


②航空券情報をニシカンチケットに通知する


発券方法 必要なもの 通知方法
チケットレス発券 ①ご搭乗者様氏名、ご搭乗日、便名、受取番号
②キャンセルナンバー
③ご返金用のお振込口座情報
メールまたは
お電話(093-551-5757) にてお知らせ下さい。
航空券郵送
(原券をお持ちの場合)
①お手持ちの航空券
②キャンセルナンバー
③ご返金用のお振込口座情報
郵送にてお手元の航空券を下記住所まで
お送りください。

ご郵送先住所
〒802-0002 
福岡県北九州市小倉北区京町3丁目14-11 
五十鈴ビル1階
西日本観光旅行株式会社

※郵送中の事故に関しましては弊社でも保障しかねますので、必ず書留や配達記録等、書類の発生する方法にてお願い致します
※払い戻し期限がありますので、必ずキャンセル後7日以内に弊社までにご郵送またはご連絡下さい。


キャンセル手数料


払い戻し手続きが完了次第、弊社販売価格からお取り消し手数料を差し引いた金額をお客様の口座へご返金いたします。
※商品により、手数料が異なりますので詳しくはお問い合わせください。


欠航による払い戻しについて


悪天候やストライキ等により、ご利用便が欠航となった場合は、ご連絡を頂ければ、送料を引いた金額をお払い戻し致します。
チケットをお持ちの場合は、欠航によるキャンセルである旨と、返金用お振込口座情報をご記入頂き、チケットと一緒にご郵送下さい。
チケットレス発券の場合は、ご搭乗者名、ご搭乗日、便名、受取番号と共に、ご返金用口座情報をメールにてお知らせ下さい。
お払い戻しの際の振込み手数料及び送料はお客様のご負担となります。
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